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Atualizada em 07/05/2023.
Na Nordestina, nossos produtos são cuidadosamente selecionados para oferecer o melhor da moda feminina com um toque nordestino. Todos os produtos são enviados diretamente para a residência de nossos clientes, com impostos já incluídos no valor, sem custos adicionais.
SEÇÃO 1: CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados com base no CEP de destino, sem considerar o peso ou tamanho do pacote. Esses custos e prazos serão exibidos automaticamente no carrinho de compras, conforme o endereço informado.
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 100.
Opções de Transporte: Trabalhamos com as transportadoras Logai e Correios, garantindo segurança e agilidade na entrega.
SEÇÃO 2: RESPONSABILIDADE PELAS ENTREGAS.
As entregas de nossos produtos são realizadas pelas transportadoras Logai e Correios. Em casos como:
- Ausência do destinatário;
- Restrições de entrega (exemplo: áreas de difícil acesso);
- Endereço correto ou incompleto;
O cliente poderá ser solicitado a cancelar o pedido na agência dos Correios mais próxima ou no ponto de retirada da Logai.
Atenção:
O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e completo no momento da compra.
Caso o endereço esteja incorreto e a entrega não seja possível, o produto será redirecionado para o nosso centro de distribuição. Nesse caso, o cliente arcará com os custos de reenvio.
Tentativas de entrega:
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Após o esforço, o cliente terá 7 dias úteis para cancelar um pedido na agência dos Correios mais próxima. Passado esse prazo, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.
SEÇÃO 3: TEMPO DE ENTREGA
3.1 Prazo de Preparação
Após a confirmação do pagamento, realizamos a seleção, embalagem e envio do seu pedido. Esse processo leva de 2 a 3 dias úteis.
Atenção: Pedidos realizados após as 16h podem ter um dia adicional no prazo de preparação.
3.2 Envio e Código de Rastreamento.
Após o envio, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado. Para acompanhar o status do seu pedido, basta acessar o site da transportadora correspondente e inserir o código recebido.
3.3 Tempo de Trânsito e Prazo de Entrega.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o envio do pedido. No entanto, imprevistos como:
- Greves;
- Condições climáticas adversas;
- Feriados nacionais;
Podem impactar esse prazo. Em caso de atrasos, entraremos em contato para informar sobre uma nova previsão de entrega.
SEÇÃO 4: CUSTO DO FRETE PARA O CLIENTE
Frete grátis: Para compras acima de R$ 100.
Frete Econômico: Para compras abaixo de R$ 100, o valor do frete será calculado com base no CEP de destino.
SEÇÃO 5: INFORMAÇÕES FINAIS
Ao realizar uma compra em nosso site, você confirma que leu e concorda com as condições descritas nesta política.
Dúvidas ou Ajuda?
Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:
E-mail: atendimento@nordestinas.com.br.
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
